MEETINGS FOR GOOD

En el Hotel InterContinental Cartagena, nos comprometemos a integrar la sostenibilidad en cada aspecto de nuestra operación. Reconocemos la importancia de cuidar el medio ambiente, apoyar a las comunidades locales y fomentar prácticas económicas responsables. Alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, nuestras iniciativas están diseñadas para crear un impacto positivo duradero. A continuación, presentamos un resumen de nuestras acciones en tres áreas clave: sostenibilidad ambiental, sostenibilidad social y sostenibilidad económica.

Sostenibilidad ambiental (manejo de recursos naturales, reducción de emisiones, conservación de la biodiversidad, etc.).

Programa de ahorro eficiente de energía
ODS 7: Energía asequible y no contaminante | ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima

Somos el primer hotel de la ciudad renovándose en pro de la eficiencia energética y la reducción de emisiones de CO2 a través del proyecto de monitoreo, ahorro y eficiencia energética con Veolia. El proyecto consiste en la automatización, monitoreo y control del sistema de aire acondicionado de las habitaciones mediante la implementación de el sistema inteligente de eficiencia energética (hubgrade) que estará conectado con el software de gestión hotelera.

El reemplazo del antiguo sistema de aire acondicionado de las 285 habitaciones con sus 314 termostatos permitirá automatizar el set point de temperatura logrando ahorros en el consumo de energía al determinar: habitación ocupada, habitación desocupada, habitación vendida ocupada, habitación vendida desocupada.

Bulk Amenities en las habitaciones
ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima | ODS 14: Vida bajo el agua | ODS 15: Vida de ecosistemas terrestres

En el Hotel Intercontinental de Cartagena implementamos nuevas prácticas en pro de reducir el impacto en nuestro entorno, contribuyendo así a la disminución de la huella de carbono; preservando los océanos y la vida marina. Pensando en nuestros huéspedes y en un futuro sostenible, eliminamos los plásticos de un solo uso de nuestras amenidades de baño en las habitaciones, ofreciendo amenities en recipientes de 600ml reempacados, de esta manera le apostamos a los productos amables con el medio ambiente. Con esta alianza, aseguramos que los envases plásticos se traten de una manera efectiva para volver a la red de reciclaje.

La marca colombiana Loto del Sur a través de su plan circular, permite la efectiva recolección y tratamiento de los envases, que posteriormente vuelven a la red de reciclaje.

Sus formulaciones biodegradables únicas, constan de ingredientes ancestrales y naturales, respetando así el medio ambiente y prometiendo convertir momentos mecánico de baño en un momento sagrado. Con esta acción continuamos sumándonos a la conservación de la biodiversidad, los ecosistemas y paisajes, alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, así como al apoyo del emprendimiento y el trabajo, contribuyendo al desarrollo de la economía del país.

Eliminación de botellas de plástico en eventos
ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima | ODS 14: Vida submarina

En el Hotel InterContinental Cartagena, hemos tomado la decisión de eliminar completamente las botellas de agua de plástico en nuestros eventos, optando por botellas de vidrio retornables de la marca Purezza, que incorpora un sistema innovador, reduciendo el desperdicio de agua embotellada preenvasada en los vertederos, y también disminuyendo el uso de plásticos desechables.

Uso eficiente del agua
ODS 6: Agua Limpia y Saneamiento | ODS 12: Producción y Consumo Responsables | ODS 13: Acción por el Clima | ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico | ODS 17: Alianzas para Lograr los Objetivos

Como parte de nuestra Política de Direccionamiento Integral, hemos desarrollado el programa de sostenibilidad "Eficiencia en el uso del agua", liderado por las áreas de Housekeeping y Mantenimiento.

Nuestras acciones:

Instalaciones eficientes: Todas nuestras habitaciones y áreas comunes están equipadas con llaves ahorradoras de agua en duchas y lavamanos, lo que permite reducir significativamente el caudal y el consumo.
Sanitarios de flujo responsable: Implementamos sanitarios de descarga máxima de 6 litros, optimizando el uso de agua en cada descarga.
Campañas de concientización: Concientizamos a nuestros colaboradores sobre la importancia del uso eficiente del agua a través de campañas informativas y talleres de formación.
Vertimientos controlados: No realizamos vertimientos a fuentes hídricas sin el debido tratamiento y control, garantizando la protección del medio ambiente.
Monitoreo constante: Monitoreamos de forma permanente nuestro consumo de agua, lo que nos permite identificar oportunidades de mejora y optimizar el uso de este recurso vital.
Proveedores responsables: Seleccionamos proveedores que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad y que implementan prácticas ambientales responsables en sus procesos.
Sostenibilidad en el hogar: Incentivamos a nuestros colaboradores a llevar las prácticas sostenibles aprendidas en el hotel a sus hogares, multiplicando el impacto positivo en la comunidad.

Certificación en sostenibilidad: sellos NTS TS 002 y NTC 5133 de ICONTEC
ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima | ODS 15: Vida de ecosistemas terrestres | ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico | ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

En el Hotel InterContinental Cartagena, hemos recibido los sellos NTS TS 002 y NTC 5133 de ICONTEC por nuestro compromiso con la sostenibilidad y el turismo responsable. Estos sellos, otorgados por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, indican que cumplimos con importantes estándares en áreas ambientales, sociales y económicas. La norma NTS TS 002 se centra en la sostenibilidad en la gestión de destinos turísticos, mientras que la NTC 5133 establece criterios para el sello ambiental en hoteles. Al adoptar prácticas sostenibles en nuestras operaciones, hemos logrado reducir nuestro impacto en el medio ambiente y apoyar el desarrollo local, brindando a nuestros huéspedes una experiencia que respeta el entorno.

Separación de residuos sólidos
ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima | ODS 14: Vida bajo el agua | ODS 15: Vida de ecosistemas terrestres | ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

En nuestras áreas de producción realizamos la debida separación de los residuos que generamos, recogido posteriormente por una organización solidaria de recicladores que actúa como fundación. Todo material que ya no pueda ser utilizado por el hotel (papel, cartón, plástico, vidrio, latas, etc.), entra en un proceso de reciclaje con separación desde la fuente y es entregado, en su mayoría, a nuestro proveedor que se encarga de darle una nueva vida útil.

Política de reciclaje
ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima | ODS 14: Vida bajo el agua

En el Hotel, reflexionamos sobre el poder transformador de la gestión de residuos como una herramienta fundamental para mitigar el impacto ambiental y combatir la contaminación derivada de los desechos, implementando programas y medidas que aporten al esfuerzo colectivo del que todos hacemos parte.

Así es cómo desde nuestro hotel aplicamos la 10 R del Reciclaje:

Reordenar: Invitamos a nuestros proveedores a ser sostenibles, lo que lleva a re-pensar sus proceso para ofrecer productos y empaques alineados con este objetivo.

Reformular: Reformulamos algunos de nuestros procesos de servicios, por ello, hoy realizamos el embotamiento de agua, con el apoyo de nuestro proveedor Purezza, para evitar la generación de plásticos de un solo uso por consumo de agua.

Reducir: Reducimos la generación de residuos plásticos de un solo uso, por ejemplo, de botellas plásticas de agua y amenities.

Reutilizar: Las botellas de agua que utilizamos para el embotellamiento son reutilizadas. También contamos con un Programa de uso eficiente del papel, que incentiva a su reutilización en todas las áreas internas del hotel.

Refabricar: El aceite vegetal usado es devuelto a nuestro proveedor por medio de Reaceico, una empresa B certificada quien se encarga de convertirlo en biodiesel.

Reciclar: Todo material que ya no pueda ser utilizado por el hotel (papel, cartón, plástico, vidrio, latas, etc.), entra en un proceso de reciclaje con separación desde la fuente y es entregado, en su mayoría, a nuestro proveedor, la Corporacion Reciclajes de Cartagena (CORECA), quien se encarga de darle una nueva vida útil.

Revalorizar energéticamente: Nuestro proveedor, la Corporacion Reciclajes de Cartagena (CORECA) realiza una transformación primaria a residuos como el plástico para entregarlo a empresas industriales que lo convierten en nuevos productos disponibles para el mercado.

Rediseñar: Reemplazamos los amenities tradicionales por los Bulk Amenities en nuestra habitaciones para reducir el plástico de un solo uso.

Recompensar: Damos preferencia a proveedores con iniciativas de sostenibilidad, manteniendo la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Renovar: Damos vida útil a algunos residuos generados, por ejemplo, algunas cajas de cartón se han convertido en nuestros contenedores para el reciclaje del papel en oficinas.

Room Key Cards sostenibles
ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima | ODS 14: Vida bajo el agua | ODS 15: Vida de ecosistemas terrestres | ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles

En el Hotel hemos dejado de utilizar tarjetas de clave plásticas en las habitaciones, optando por una alternativa ecológica de bambú, haciendo de cada estancia una experiencia más consciente y respetuosa con el medio ambiente.Este cambio representa una transición significativa en la ciudad y en la industria hotelera del país hacia la reducción del uso de plásticos dañinos.

IHG Green Engage
ODS 7: Energía asequible y no contaminante | ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 12: Producción y consumo responsables | ODS 13: Acción por el clima

Green Engage es un programa innovador que permite a IHG diseñar, construir y administrar hoteles aún más sostenibles. El innovador y avanzado sistema en línea nos permite a los hoteles individuales medir el impacto en el medio ambiente del funcionamiento diario de su hotel. Por ejemplo, los hoteles en Green Engage conocemos el uso de energía, agua y desechos reales de acuerdo a la ocupación del hotel y el programa genera acciones recomendadas para hacer que nuestra propiedad sea aún más sostenible. Green Engage ayuda a nuestros hoteles a reducir la energía hasta en un 25% por año.

Sostenibilidad social (condiciones laborales justas, impacto en las comunidades locales, igualdad de género, etc.).

Certificados Friendly Biz: diversidad e inclusión
ODS 5: Igualdad de género | ODS 10: Reducción de las desigualdades | ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

En el Hotel InterContinental Cartagena, estamos orgullosos de contar con la certificación Friendly Biz, otorgada por la Cámara de la Diversidad, reflejando nuestro compromiso con la inclusión y el respeto en todas nuestras operaciones.

Con el sello, reafirmamos nuestra dedicación a crear un ambiente seguro y acogedor para todos, tanto colaboradores como huéspedes, siendo un referente en la promoción de la diversidad en el sector empresarial de Bolívar. Creemos firmemente en el impacto positivo que podemos generar en nuestra comunidad y en el ámbito turístico, promoviendo un entorno donde se valoren la equidad y la dignidad de cada persona. Este procesó constó de capacitaciones y senibilizaciones a todo nuestro personal.

Como hotel, creemos en la inclusión como una nueva oportunidad para ser más empáticos, en la igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas, y en una nueva forma de crecimiento y fortalecimiento como organización. Nuestra dedicación es cultivar un entorno inclusivo, donde cada individuo se sienta valorado, y refuerza nuestro papel como líderes en la promoción de la diversidad en el sector turístico.

Además, uno de los principios de nuestra filosofía de trabajo es ‘Room to belong’. En IHG, nuestro propósito de la Verdadera Hospitalidad para el Bien no se trata solo de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, sino de hacer una diferencia positiva en nuestro lugar de trabajo, en la vida de los demás y en el mundo que nos rodea, creando un espacio seguro para que cada quien sea como quiera ser.

Combatiendo la desnutrición infantil en Cartagena: apoyo a Fundación Alimentar Colombia
ODS 2: Hambre Cero | ODS 3: Salud y Bienestar | ODS 10: Reducción de las Desigualdades | ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles | ODS 12: Producción y Consumo Responsables

En Hotel InterContinental Cartagena, estamos comprometidos con la labor de la Fundación Alimentar Colombia, una organización sin ánimo de lucro que trabaja para mejorar el desarrollo físico, emocional y social de niños y sus familias en situación de pobreza extrema.

Realizamos donaciones constantes de productos alimenticios a los comedores apoyados por la fundación .Además, realizamos anualmente una jornada especial para celebrarlos en navidad, dentro de las instalaciones del Hotel. También, a través de nuestro programa de "Giving for Good", realizamos visitas a comedores y hemos llevado a cabo recolecciones de fondos entre nuestros huéspedes para colaborar con la misión de la fundación, que proporciona alimentación diaria a más de 1,500 niños en sus comedores comunitarios, recogiendo diariamente aproximadamente una tonelada de alimentos de diferentes establecimientos que son aptos para el consumo, pero no para la venta, transformándolos en raciones nutritivas y saludables, y distribuyéndolo en los comedores del barrio Cerros de Albornoz, donde 1,542 niños, de entre 6 meses y 12 años, reciben este apoyo.

Convenio Internships Fundación Aluna
ODS 4: Educación de calidad | ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico | ODS 10: Reducción de las desigualdades | ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

El Hotel ha establecido un convenio con la Fundación ALUNA, una organización sin ánimo de lucro dedicada a mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad cognitiva y múltiple, promoviendo el respeto a la dignidad y la inclusión de estas personas a través de un modelo pedagógico especializado.

El convenio entre ALUNA e InterContinental Cartagena inició el 15 de octubre de 2024, alineado con las políticas de diversidad, equidad e inclusión de nuestra filosofía, facilitando no solo que los alumnos realicen sus prácticas en el departamento, brindándole oportunidades para desarrollar habilidades relacionadas con sus funcionaes, sino que también promoverá una cultura de sensibilidad y aceptación tanto entre los empleados como entre los huéspedes, ayudando a crear conciencia sobre la importancia de la inclusión en todos los ámbitos de nuestra sociedad.

Espacio para crecer y desarrollarse equitativamente
ODS 1: Fin de la pobreza | ODS 5: Igualdad de Género | ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico | ODS 10: Reducción de las desigualdades

En InterContinental Cartagena estamos comprometidos con las comunidades y su crecimiento. Durante los ultimos tres años, hemos tenido 41 ascensos de carrera dentro de la organización, permitiendo así el desarrollo y oportunidades para nuestros colaboradores.

Sostenibilidad económica (prácticas comerciales responsables, apoyo a economías locales, alianzas, gobierno corporativo, etc.).

Nuestra Sala Concierge es una plataforma del talento local de la región, en donde apoyamos emprendimientos como Indhyluna.

“IndhyLuna” se encuentra en Cartagena desde hace más de tres años, está conformado por víctimas del conflicto armado y desplazamiento forzoso del sur de Bolívar, y algunas personas en condición de discapacidad auditiva, que han tejido nuevos caminos para su vida a través de su talento y habilidades, y quienes hoy abren sus puertas y le comparten al mercado nacional e internacional creaciones únicas, ecológicas, y con sentido social que son parte del proceso de reconciliación e integración de todo un país.

Se trata de la muestra cultural del emprendimiento “IndhyLuna”, una marca colombiana que elabora piezas como calzado, vestidos, bolsos, accesorios y artículos de hogar en diferentes fibras de fique natural e hilos ecológicos, con técnicas ancestrales, conservando una misma tradición compartida y difundida de generación en generación.

Servicios que brinda Fundación Indhyluna en InterContinental Cartagena:

Tienda de artesanías en Concierge InterContinental
Grupos Corporativos: Venta de artesanías para welcome gifts
Participación en eventos temáticos con decoración inspirada en artesanías

Proveeduría responsable: PeskaoCaribe
ODS 1: Fin de la Pobreza | ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico | ODS 12: Producción y Consumo Responsables | ODS 14: Vida bajo el agua | ODS 17: Alianzas para lograr los Objetivos

Trabajamos en alianza con PeskaoCaribe, una organización que agrupa a seis asociaciones de pescadores artesanales de Bolívar, Sucre y Córdoba, quienes son nuestros proveedores de pescados. Esta colaboración nos permite contribuir al desarrollo de las comunidades costeras, mejorar las condiciones de vida de los pescadores y promover prácticas comerciales éticas y sostenibles. Además, buscamos preservar los conocimientos tradicionales de la pesca artesanal, redignificando así los intangibles culturales que son parte esencial de nuestra región.

Alianza por la formación en Cartagena IHG Skills Academy
ODS 4: Educación de calidad | ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico | ODS 10: Reducción de las desigualdades | ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

A través del programa Journey To Tomorrow firmamos una alianza con el Centro Colombo Americano Fundación Universitaria Colombo Internacional (UNICOLOMBO) y la Formación Humana para la Enseñanza y el Servicio (FHES) para garantizar el acceso a la plataforma de aprendizaje ‘IHG Skills Academy’, recurso gratuito que ahora la cadena hotelera pone al servicio de sus estudiantes.

Desde ahora los estudiantes de estas instituciones podrán acceder de forma gratuita y virtual a contenido disponible en más de 8 idiomas diferentes con una amplia variedad de recursos educativos de autoservicio sobre temas que incluyen hospitalidad, desarrollo profesional, planificación profesional y salud mental.

Alianzas estratégicas con entidades públicas y gubernamentales para el apoyo a eventos e iniciativas comunitarias
ODS 1: Fin de la pobreza | ODS 2: Hambre cero | ODS 10: Reducción de las desigualdades | ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles | ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

En el Hotel InterContinental Cartagena, nos unimos a entidades públicas para fortalecer iniciativas que abordan la reducción de desigualdades y apoyan a comunidades vulnerables. A través de eventos recurrentes, como la celebración de ollas comunitarias y diversas acciones en colaboración con el Plan de Emergencia Social, hemos logrado generar un impacto positivo en la vida de quienes más lo necesitan para promover el bienestar social y el desarrollo integral de nuestra ciudad y comunidad.